疫情下的民生保障，各類生活必需品如何使用PDA高效送達(dá)

3月13日，全國(guó)新增本土確診新冠病例1337例，涉及吉林、山東、廣東、陜西、河北、上海、天津、江蘇、甘肅、遼寧、黑龍江、北京、浙江、重慶、云南、廣西等16個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，疫情形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

3月13日，深圳下發(fā)通知，3月14日至20日期間，深圳全市公交、地鐵停運(yùn)。全市社區(qū)小區(qū)、城中村、產(chǎn)業(yè)園區(qū)實(shí)行封閉式管理。全市人員非必要不離深。全市除保障市民基本需要的生活超市（含農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）、藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、餐飲類企業(yè)（只提供快遞外賣服務(wù)）之外，其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、門店一律停業(yè)。

除深圳外，不少疫情地區(qū)，也都紛紛采取了區(qū)域性隔離措施，防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散，打好這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)。

特殊時(shí)期，大家居家隔離，無法出門采購生活物資，為了保證居民的正常生活，快遞、外賣、到家業(yè)務(wù)、社區(qū)團(tuán)購等一起發(fā)力，幫助人們渡過難關(guān)，共克時(shí)艱。

一個(gè)快遞小哥的一天

疫情之下，許多人使用電商平臺(tái)采購必要的生活物資，一個(gè)包裹從下單開始后，將會(huì)經(jīng)過電商倉庫出貨，物流轉(zhuǎn)運(yùn)中心，物流營(yíng)業(yè)部，直至送到居民手中。

而將這么多包裹逐一送至人們手中的正是一個(gè)個(gè)快遞小哥們，通常情況下，一個(gè)快遞小哥一天要送出200多個(gè)包裹，而疫情之下，這個(gè)數(shù)量可能更多。

每天上午，快遞小哥們來到營(yíng)業(yè)部集合，分別守在傳送帶兩端，等待包裹逐一掃描后，經(jīng)過傳送帶，遇到自己負(fù)責(zé)的包裹，小哥們將使用手中的PDA掃描快遞條碼，并取下包裹，當(dāng)所有包裹都被小哥們收取之后，小哥們就開始了一天的辛苦派送。

小哥們到達(dá)小區(qū)后，先將包裹放置小區(qū)指定包裹存放點(diǎn)，之后使用PDA，逐一掃描包裹的條碼，并發(fā)送短信提醒客戶前來取貨，待客戶收貨后，則確認(rèn)收貨，如此將所有包裹派送至每個(gè)用戶手中。

到家業(yè)務(wù)中忙碌的工作人員

許多蔬菜、瓜果、肉類等生活物資，需要保證新鮮與時(shí)效性，使用快遞運(yùn)送有可能影響物資的品質(zhì)，這時(shí)候到家業(yè)務(wù)就幫上了大忙。

目前，盒馬鮮生、美團(tuán)買菜、叮咚買菜等作為到家業(yè)務(wù)的大型平臺(tái)，人們線上下單之后，商品半小時(shí)即可送達(dá)，如此高效的背后，是眾多工作人員協(xié)同忙碌的成果。

客戶手機(jī)下單后，平臺(tái)就會(huì)自動(dòng)接單，接單后，平臺(tái)將根據(jù)算法，將需要揀貨的商品信息分派至揀貨員的PDA中，揀貨員根據(jù)提示，逐一完成揀貨，然后送至下一個(gè)環(huán)節(jié)。

通常情況下，揀貨員是按照區(qū)域進(jìn)行揀貨，一個(gè)客戶的訂單可能由多個(gè)揀貨員進(jìn)行揀貨，而一次揀貨也可能是分揀了多個(gè)客戶的訂單，這時(shí)就需要對(duì)已揀商品按照客戶訂單進(jìn)行整理，整理完成后，再使用PDA逐一掃描商品條碼，核對(duì)訂單。

確認(rèn)無誤的訂單則會(huì)打包給到配送員進(jìn)行派送，通常同一小區(qū)或者鄰近區(qū)域的訂單會(huì)給到一個(gè)配送員統(tǒng)一配送，配送員掃描條碼就能獲取地址信息，完成配送。

到家業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保障人們生活物資的及時(shí)送達(dá)。

社區(qū)團(tuán)購中積極的團(tuán)長(zhǎng)

與到家業(yè)務(wù)的高效相比，社區(qū)團(tuán)購這種次日達(dá)的模式，顯得慢了一點(diǎn)，但是其好處也是顯而易見的。

前一天團(tuán)長(zhǎng)會(huì)統(tǒng)計(jì)好整個(gè)社區(qū)的訂單，然后在23:00之前發(fā)送給團(tuán)購平臺(tái)下單，社區(qū)集中采購，拼單之后單價(jià)更低，居民可以用更低的價(jià)格采購新鮮的食品。

而團(tuán)購平臺(tái)接單后，通過PDA管理出入庫、分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)，從中心倉到前置倉再到團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)收到商品首先會(huì)與訂單信息核對(duì)，確認(rèn)無誤后則會(huì)通知社區(qū)居民前來領(lǐng)取，不僅極大節(jié)省了人力成本，而且有效降低整個(gè)過程中商品的損耗。

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